La intervención de Ueno Bank sacudió al sistema financiero paraguayo y colocó bajo presión a las autoridades económicas del país. La entidad, una de las principales plataformas bancarias digitales de Paraguay, quedó fuera de operación mientras el Banco Central busca proteger a los depositantes y determinar la situación real de sus activos y obligaciones.

El organismo regulador informó que su Directorio aprobó por unanimidad, el 2 de noviembre, iniciar el procedimiento de resolución. La decisión se tomó luego de constatar que el índice de solvencia del banco se ubicó por debajo del 50% del mínimo requerido, tras ajustes realizados a sus estados financieros durante un proceso de regularización.

Millones de clientes, sin acceso a sus cuentas

La suspensión alcanzó a todos los servicios de Ueno Bank: aplicación móvil, tarjetas y sucursales. De acuerdo con reportes de la entidad y medios internacionales, el banco tenía alrededor de 2.9 millones de clientes, por lo que miles de usuarios acudieron a sus oficinas para buscar información sobre sus ahorros.

El Fondo de Garantía de Depósitos contempla una cobertura de hasta 75 salarios mínimos por persona física o jurídica y por entidad financiera. El límite equivale a 228.3 millones de guaraníes, aproximadamente 38 mil dólares, y se calcula sobre el conjunto de depósitos de cada titular, no por cada cuenta individual.

Sin embargo, el primer desembolso anunciado por el Banco Central será de hasta 10 millones de guaraníes por ahorrista. El organismo señaló que los pagos se realizarán próximamente y que comunicará los mecanismos correspondientes; por ello, no debe confundirse el límite total de cobertura legal con el monto de esta primera entrega.

El dinero del sistema de jubilaciones también está comprometido

Uno de los puntos más delicados de la crisis es la exposición del Instituto de Previsión Social (IPS), que mantiene inversiones en Ueno Bank por aproximadamente 355 millones de dólares, mediante certificados de depósito y bonos financieros. Esos recursos representan cerca del 9% de la cartera de inversiones de la institución.

Además, alrededor de 32 mil jubilados recibían sus pagos a través de esta entidad. El IPS aseguró que las jubilaciones y el aguinaldo se entregarán conforme al calendario establecido y anunció que ya trabaja en trasladar las cuentas de los beneficiarios a otro banco.

La institución explicó que los pagos mensuales se financian con aportaciones obrero-patronales y no dependen de las inversiones colocadas en Ueno. También confirmó que el aguinaldo comenzará a pagarse el 17 de noviembre.

Renuncia en el Banco Central y detenciones

Las repercusiones alcanzaron a la cúpula financiera y al ámbito político. Carlos Carvallo presentó su renuncia como presidente del Banco Central a petición del mandatario Santiago Peña, en medio de cuestionamientos sobre la supervisión de la entidad.

Carvallo había encabezado anteriormente la Financiera Ueno, antes de que se convirtiera en banco. La relación entre el grupo propietario de la institución y figuras del Gobierno también intensificó el escrutinio público: Peña mantuvo vínculos empresariales con el dueño de Grupo Vázquez hasta marzo de 2025, según Reuters.

En el frente judicial, fiscales ordenaron la detención de directivos y otras personas vinculadas con el banco. Reuters informó sobre órdenes contra ocho personas, mientras EFE reportó al menos siete detenciones. Las investigaciones buscan esclarecer posibles responsabilidades en el deterioro financiero de la entidad; las acusaciones deberán ser acreditadas ante las autoridades judiciales.

¿Qué pueden hacer los usuarios afectados?

El Banco Central estableció que los depósitos están protegidos hasta el límite previsto por la ley y que informará los procedimientos para recuperar los recursos. Mientras tanto, recomendó consultar exclusivamente sus canales oficiales y evitar decisiones basadas en rumores.

Como medida para facilitar las operaciones en otras entidades, el 4 de noviembre el BCP informó que los alias vinculados a Ueno Bank —como número de cédula, RUC, teléfono o correo electrónico— fueron liberados en el sistema de pagos. Esto permite que los usuarios puedan volver a asociarlos en otra entidad, aunque no significa que sus ahorros hayan sido transferidos automáticamente.

El Gobierno busca contener el impacto

El presidente Santiago Peña calificó el caso como una situación particular y respaldó la continuidad del sistema financiero nacional. La Asociación de Bancos del Paraguay también sostuvo que las demás entidades operan con normalidad y que no observa señales de un contagio generalizado.

No obstante, la crisis abrió cuestionamientos sobre los controles regulatorios, los préstamos a empresas vinculadas con los propietarios y la concentración de recursos públicos en una entidad privada. El proceso de resolución deberá determinar cuánto puede recuperarse, cómo se protegerá a los ahorristas y quiénes deberán responder por las irregularidades que lleguen a comprobarse.